Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie Yasemin-Dienste nutzen. Informationen über Benutzerrechte, Verantwortlichkeiten und Serviceregeln.

Geltend ab 18. September 2025

1. Definitionen

1.1     Yasemin: Unter „Yasemin“ ist die Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung Yasemin Maaltijdservice B.V. mit satzungsmäßigem Sitz in Nijmegen zu verstehen, eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 95832122.

1.2     Kunde: Die Gegenpartei, natürliche oder juristische Person, die im Rahmen eines Berufs oder Unternehmens handelt, einschließlich ihrer Vertreter, Bevollmächtigten, Rechtsnachfolger und Erben, die mit Yasemin einen Vertrag geschlossen hat oder zu schließen wünscht.

1.3     Verbraucher: Die Gegenpartei, eine natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Unternehmens handelt und die mit Yasemin einen Vertrag geschlossen hat oder zu schließen wünscht.

1.4     Vertrag: Jeder Vertrag, der zwischen Yasemin und dem Kunden zustande kommt, jede Änderung oder Ergänzung hierzu sowie alle (Rechts-)Handlungen zur Vorbereitung und/oder Ausführung dieses Vertrags.

1.5     Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen Yasemin und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bei dem bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich oder teilweise ein oder mehrere Mittel der Fernkommunikation verwendet werden.

1.6     Produkte: Alle zur Erfüllung eines zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags von oder im Auftrag von Yasemin hergestellten und/oder gelieferten Waren sowie die damit ggf. verbundenen, von Yasemin zu erbringenden Dienstleistungen.

2. Anwendbarkeit

2.1     Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen Yasemin und dem Kunden, einschließlich unter anderem Angebote, Bestellungen und Preisvereinbarungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde. Ein Verweis des Kunden auf eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen wird von Yasemin ausdrücklich zurückgewiesen.

2.2     Bevor der Vertrag geschlossen wird, wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, teilt Yasemin vor Vertragsschluss mit, auf welche Weise die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf dessen Wunsch unverzüglich kostenlos zugesandt werden.

2.3     Der Kunde erkennt die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle mit Yasemin zu schließenden Verträge an.

2.4     Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn die Abweichungen von Yasemin schriftlich bestätigt wurden. Hat sich Yasemin schriftlich ausdrücklich mit einer Abweichung einverstanden erklärt, gilt diese Abweichung nur für den betreffenden Vertrag.

2.5     Wo in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom „Kunden“ die Rede ist, ist neben dem in Artikel 1.2 genannten Kunden auch der in Artikel 1.3 definierte Verbraucher gemeint. Wird ausdrücklich die Definition „Verbraucher“ verwendet, bezieht sich die betreffende Bestimmung ausdrücklich auf den Verbraucher, da an dieser Stelle besondere verbraucherrechtliche Vorschriften gelten.

2.6     Yasemin ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderung tritt zwei Wochen nach der Bekanntmachung in Kraft, es sei denn, es ist eine abweichende gesetzliche Frist erforderlich; in diesem Fall findet diese Anwendung. Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt auch für bereits bestehende Verträge.

3. Angebot, Vertragsschluss und Preise

3.1     Angebote von Yasemin, gleich in welcher Form, sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.2     Die in einem Angebot oder einer Offerte von Yasemin genannten Qualitätsnormen, Modelle, Maße, Farben, Gewichtsangaben usw. sind ungefähre Angaben. Alle in einem Angebot, einer Offerte, in Drucksachen, Prospektmaterial oder auf der Website von Yasemin enthaltenen Angaben, wie Preise und Spezifikationen, sind freibleibend und Änderungen vorbehalten.

3.3     Der Vertrag kommt zustande, indem Yasemin einen Auftrag oder eine Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt oder indem Yasemin mit der Ausführung des Auftrags beginnt.

3.4     Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Yasemin ist es dem Kunden nicht gestattet, seine Rechte und Pflichten aus einem Vertrag an Dritte zu übertragen.

3.5     Wird ein Vertrag mit zwei oder mehr Kunden geschlossen, haften alle Kunden gesamtschuldnerisch für dessen vollständige Erfüllung.

3.6     Der Kunde stellt Yasemin alle für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten zur Verfügung.

3.7     Die in dem Angebot genannten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

3.8     Angebote von Yasemin basieren auf Produktion und Lieferung innerhalb normaler Fristen und unter normalen Umständen. Yasemin ist berechtigt, die im Angebot genannten Preise und Lieferzeiten zu ändern, wenn Marktpreise und/oder Marktumstände hierfür Anlass geben.

3.9     Yasemin ist jederzeit berechtigt, die Tarife für ihre Produkte und/oder Dienstleistungen zu ändern. Diese Änderung gilt auch für bereits bestehende Verträge. Yasemin informiert den Kunden rechtzeitig über Preisänderungen.

3.10     Die in 3.9 genannten Änderungen treten zwei Wochen nach der Bekanntgabe oder zu einem späteren, in der Bekanntgabe genannten Datum in Kraft.

3.11     Ist der Kunde ein Verbraucher, besteht die in 3.9 genannte Möglichkeit in den ersten drei Monaten nach Vertragsschluss nicht.

4. Stornierung

4.1     Der Kunde ist berechtigt, einen Vertrag innerhalb von 48 Stunden nach dessen Zustandekommen zu stornieren. Eine Stornierung nach Ablauf dieser Frist ist nur möglich, wenn der Kunde den dadurch bei Yasemin entstandenen Schaden ersetzt. Zu diesem Schaden zählen jedenfalls die von Yasemin erlittenen Verluste und entgangenen Gewinne sowie in jedem Fall die von Yasemin bereits zur Vorbereitung entstandenen Kosten, darunter die für eingekaufte Waren, in Anspruch genommene Dienstleistungen und Lagerung.

4.2     Die von Yasemin an den Kunden gelieferten Produkte dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Yasemin und zu von Yasemin festgelegten Bedingungen an Yasemin zurückgesandt werden. Die mit der Rücksendung der Produkte an Yasemin verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

4.3     Soweit der Kunde als Verbraucher handelt und der Vertrag als Fernabsatzvertrag im Sinne von Art. 6:230m BW (niederländisches Bürgerliches Gesetzbuch) zu qualifizieren ist, gilt, dass die von Yasemin angebotenen (frischen) Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können. Aus diesem Grund wird das Widerrufsrecht des Verbrauchers für den in diesem Absatz genannten Fall von Yasemin gemäß Art. 6:230p Buchst. f Ziff. 2 BW ausdrücklich ausgeschlossen.

5. Rechnungsstellung und Zahlung

5.1     Die Zahlung hat in der/den von Yasemin angegebenen Art(en) zu erfolgen.

5.2     Der Kunde hat die geschuldeten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Das Recht des Kunden, der kein Verbraucher ist, etwaige Forderungen gegenüber Yasemin aufzurechnen oder Zahlungen auszusetzen, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

5.3     Trägt der Kunde nicht rechtzeitig für die Zahlung Sorge, befindet er sich von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer schriftlichen Mahnung bedarf.

5.4     Bei nicht rechtzeitiger Zahlung durch einen Kunden, der kein Verbraucher ist, aus welchem Grund auch immer, ist Yasemin berechtigt, auf den rückständigen Betrag Zinsen in Höhe von 12 % pro Jahr zu erheben. Alle tatsächlichen Kosten, die durch oder im Zusammenhang mit der (außer-)gerichtlichen Beitreibung der Forderung von Yasemin entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, der kein Verbraucher ist.

5.5     Der Kunde, der kein Verbraucher ist, meldet Beanstandungen zu einer Rechnung innerhalb von acht (8) Tagen nach Rechnungsdatum detailliert und schriftlich an Yasemin. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kunde als unwiderruflich mit der Schuld des in der Rechnung genannten Betrags einverstanden.

5.6     Alle tatsächlichen Kosten, die durch oder im Zusammenhang mit der (außer-)gerichtlichen Beitreibung der Forderung von Yasemin entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, der kein Verbraucher ist.

5.7     Zahlungen des Kunden werden zunächst auf die angefallenen außergerichtlichen und gerichtlichen Kosten, anschließend auf die Vertragszinsen und zuletzt auf die geschuldeten Rechnungsbeträge angerechnet, wobei stets zuerst mit der ältesten Rechnung verrechnet wird, ungeachtet der vom Kunden bei der Zahlung genannten Beschreibung oder des verwendeten Zahlungsmerkmals.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1     Jede Lieferung von Produkten durch Yasemin an den Kunden erfolgt unter Eigentumsvorbehalt, bis der Kunde alles erfüllt hat, wozu er aus dem Vertrag verpflichtet ist, einschließlich Zinsen und Kosten.

6.2     Dem Kunden ist es nicht gestattet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte im Rahmen seines normalen Geschäftsbetriebs an Dritte zu veräußern und zu übertragen, solange der Kunde nicht sämtliche Verpflichtungen gegenüber Yasemin aus dem Vertrag erfüllt hat.

6.3     Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte mit der gebotenen Sorgfalt und als erkennbares Eigentum von Yasemin aufzubewahren.

6.4     Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Yasemin aus dem Vertrag nicht nach oder gibt er Yasemin berechtigten Grund zu der Annahme, dass er diesen Verpflichtungen nicht nachkommen wird, ist Yasemin berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zurückzunehmen. Der Kunde ist verpflichtet, daran mitzuwirken und Yasemin jederzeit freien Zugang zu seinem Gelände und/oder seinen Gebäuden zu gewähren, um die Produkte zu inspizieren und/oder die Rechte von Yasemin auszuüben.

7. Lieferung und Gefahrübergang

7.1     Yasemin ist verpflichtet, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag mit der gebotenen Sorgfalt zu erfüllen. Yasemin ist berechtigt, bei der Ausführung des Vertrags Dritte einzuschalten.

7.2     Der Kunde ist bei der Ausführung des Vertrags durch Yasemin verpflichtet, alles zu tun, was vernünftigerweise erforderlich oder wünschenswert ist, um eine fristgerechte Lieferung durch Yasemin zu ermöglichen.

7.3     Die vereinbarte Lieferzeit ist keine Ausschlussfrist, sondern gilt nur annähernd. Durch bloße Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit gerät Yasemin nicht in Verzug. Auch bei einer vereinbarten Lieferzeit tritt Verzug erst nach schriftlicher Inverzugsetzung durch den Kunden ein. Bei Überschreitung der Lieferzeit wird Yasemin so bald wie möglich für die Lieferung der Produkte Sorge tragen.

7.4     Die vereinbarten Produkte gelten als geliefert, sobald die Produkte zum Versand an den Kunden bereitstehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Yasemin teilt dem Kunden den Tag mit, an dem die Produkte im Sinne dieses Artikels geliefert wurden.

7.5     Bis zum Zeitpunkt der Lieferung der vereinbarten Produkte im Sinne von Artikel 7.4 gehen die vereinbarten Produkte zu Lasten und auf Gefahr von Yasemin. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die vereinbarten Produkte zu Lasten und auf Gefahr des Kunden.

7.6     Yasemin ist berechtigt, die Produkte in Teillieferungen zu liefern. Im Falle von Teillieferungen gilt das zwischen den Parteien Vereinbarte über die Lieferung der Produkte für jede einzelne Teillieferung. Bei Teillieferungen kann jede Teillieferung gesondert an den Kunden in Rechnung gestellt werden, sodass die Bestimmungen über die Rechnungsstellung gemäß Artikel 5 auf diese Teillieferungen Anwendung finden.

7.7     Der Versand der vereinbarten Produkte erfolgt stets auf Rechnung und Gefahr des Kunden, auch wenn eine Lieferung auf Kosten von Yasemin vereinbart wurde.

7.8     Der Kunde ist verpflichtet, die von Yasemin gelieferten Produkte in Empfang zu nehmen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann Yasemin die gelieferten und nicht in Empfang genommenen Produkte (lassen) einlagern. Die mit einer solchen Einlagerung und der Nichterfüllung durch den Kunden verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, sodass das bestellte frische Produkt nicht zugestellt werden kann, wird das frische Produkt vernichtet und nicht erneut angeboten. Die Zahlungspflicht (auch für Produkte, die nicht zugestellt werden konnten) bleibt unvermindert bestehen. Gegebenenfalls kann Yasemin in Absprache mit dem Kunden eine erneute Lieferung der nicht in Empfang genommenen Produkte einplanen, sofern der Kunde den Yasemin durch die Nichterfüllung entstandenen Schaden ersetzt (u. a. Lieferkosten und sonstige Schäden).

7.9     Handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag zwischen Yasemin und einem Verbraucher, gehen die vereinbarten Produkte abweichend von Artikel 7.5 ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die Produkte erhalten hat, zu Lasten und auf Gefahr des Verbrauchers.

8. Prüfung und Reklamation

8.1     Der Kunde ist verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der gelieferten Produkte gründlich zu prüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen.

8.2     Hält der Kunde die gelieferten Produkte für nicht vertragsgemäß, hat er dies innerhalb von 36 Stunden nach Erhalt der gelieferten Produkte schriftlich und begründet bei Yasemin zu rügen. Ist es dem Kunden vernünftigerweise nicht möglich, den Mangel der gelieferten Produkte innerhalb von 36 Stunden nach Erhalt festzustellen, gilt eine Frist von 36 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel vernünftigerweise hätte entdeckt werden können.

8.3     Unbeschadet des Vorstehenden akzeptiert oder bearbeitet Yasemin keine vom Kunden eingereichten Beanstandungen, die nach Ablauf von fünf (5) Tagen bei Yasemin eingehen, sofern die gelieferten Produkte eine Haltbarkeit von 28 (achtundzwanzig) Tagen oder weniger haben.

8.4     Der Kunde räumt Yasemin die Gelegenheit ein, die Produkte, auf die sich die Beanstandung bezieht, zu besichtigen und die Begründetheit der Beanstandung zu prüfen. Das Reklamationsrecht des Kunden erlischt, wenn er bei der Prüfung der Begründetheit der vom Kunden eingereichten Beanstandung durch Yasemin nicht ausreichend mitwirkt.

8.5     Hält Yasemin die Beanstandung des Kunden für begründet, ist Yasemin lediglich verpflichtet, die Produkte, auf die sich die Beanstandung bezieht, kostenlos zu ersetzen oder dem Kunden zu erstatten – nach Wahl von Yasemin.

9. Auflösung

9.1     Jeder zwischen Yasemin und dem Kunden geschlossene Vertrag kann von Yasemin bei jeder Pflichtverletzung des Kunden in der Erfüllung einer sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtung sofort und ohne weitere Inverzugsetzung aufgelöst werden, unbeschadet des Rechts von Yasemin, zusätzlichen Schadensersatz zu verlangen.

9.2     Yasemin ist ferner berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden ohne weitere Inverzugsetzung aufzulösen, wenn:

a)     der Kunde für insolvent erklärt wird, selbst Insolvenz beantragt oder Zahlungaufschub beantragt;

b)     der Kunde sein Unternehmen ganz oder teilweise an einen Dritten überträgt;

c)     Yasemin nach Vertragsschluss Umstände bekannt werden, die ihr guten Grund zu der Annahme geben, dass der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllen wird.

9.3     Ist Yasemin aufgrund höherer Gewalt an der Erfüllung des Vertrags gehindert, ist Yasemin berechtigt, die Erfüllung des Vertrags ohne gerichtliches Eingreifen auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet zu sein. Höhere Gewalt im Sinne dieses Artikels liegt vor, wenn eine von dem Willen von Yasemin unabhängige Situation die Vertragserfüllung dauerhaft oder vorübergehend verhindert; hierzu zählen – sofern nicht bereits genannt – Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Aufruhr, Streiks sowie sonstige Störungen im Betrieb von Yasemin oder ihren Zulieferern. Höhere Gewalt kann auch vorliegen, wenn ein Lieferant, von dem Yasemin Produkte bezieht, vorübergehend oder dauerhaft nicht liefern kann.

10. Haftung

10.1     Yasemin haftet – außer in Fällen, in denen ein Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Yasemin oder ihres oberen Leitungspersonals verursacht wurde – niemals für irgendeinen Schaden, gleich welcher Art.

10.2     Unbeschadet des in 10.1 Bestimmten ist die Haftung von Yasemin jederzeit auf den Betrag des (Teils des) vereinbarten Preises des Produkts oder der Dienstleistung (zzgl. USt. nicht), in Bezug auf den/die die Haftung entstanden ist, begrenzt.

10.3     Unbeschadet des in 10.1 Bestimmten haftet Yasemin niemals für indirekte Schäden oder Folgeschäden im weitesten Sinne und unabhängig von deren Bezeichnung.

10.4     Unbeschadet des in 10.1 Bestimmten haftet Yasemin nicht für Schäden, sofern und soweit der Kunde nicht alles unternommen hat, was vernünftigerweise von ihm verlangt werden kann, um seinen Schaden zu verhindern und/oder zu begrenzen.

10.5     Der Kunde ist verpflichtet, Yasemin von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die vom Kunden eingeschaltet wurden und die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags Schadensersatz von Yasemin verlangen, sowie von Ansprüchen, die mit der Nutzung der von Yasemin gelieferten Produkte durch den Kunden zusammenhängen oder sich daraus ergeben, schad- und klaglos zu halten – es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit auf Seiten von Yasemin vor.

10.6     Mitarbeiter von Yasemin können sich – falls sie vom Kunden oder von vom Kunden eingeschalteten Dritten in Anspruch genommen werden – auf die Bestimmungen dieses Artikels berufen, als wären sie Partei des Vertrags.

11. Rechte des geistigen Eigentums

11.1     Sämtliche dem Kunden zur Verfügung gestellten Dokumente, Broschüren, Abbildungen, Zeichnungen, Angebote, Entwürfe, Rezepte, Zubereitungsarten, Produktionsprozesse usw. sowie die ihnen zugrunde liegenden Informationen bleiben Eigentum von Yasemin. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese für einen anderen Zweck zu verwenden, als den, für den sie dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden.

11.2     Sämtliche Zeichen, Logos, Etiketten, Verpackungen usw., die sich an, in oder auf den von Yasemin gelieferten Produkten befinden – gleich ob durch Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums geschützt oder nicht –, dürfen vom Kunden nur mit Zustimmung von Yasemin geändert, von den Produkten entfernt, nachgeahmt oder für andere Waren verwendet werden.

12. Übertragung von Rechten und Pflichten

12.1     Dem Kunden ist es nicht gestattet, Rechte und/oder Pflichten aus einem Vertrag mit Yasemin ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Yasemin auf Dritte zu übertragen oder zu verpfänden.

13. Zuständiges Gericht, anwendbares Recht und Schlussbestimmung

13.1     Die Parteien werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen Yasemin und dem Kunden – abweichend von den gesetzlichen Regeln über die örtliche Zuständigkeit des Zivilgerichts – dem zuständigen Gericht der Rechtbank Gelderland, Standort Nijmegen, vorlegen.

13.2     Handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag zwischen Yasemin und einem Verbraucher, werden Streitigkeiten dem Zivilgericht vorgelegt, das nach den gesetzlichen Vorschriften zur Kenntnisnahme des Rechtsstreits zuständig ist.

13.3     Verträge zwischen Yasemin und dem Kunden unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

13.4     Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall die nichtige oder aufgehobene Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die der Zielsetzung der zu ersetzenden Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

13.5     Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Bedeutung einer Bestimmung in der niederländischsprachigen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bedeutung dieser Bestimmung in der englischsprachigen Version hat die Bedeutung in der niederländischsprachigen Version Vorrang.

Für Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: info@yasemin.com
Telefon: +31 (0) 88 140 8000
Adresse: Yasemin B.V., Prins Bernhardstraat 1, 6521 AA Nijmegen, Niederlande

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2025